Kontakt oss

Contact us

Chat

Vår chatrobot kan mye om våre kommunale tjenester. Du kan stille spørsmål til den hele døgnet. Chatroboten er det runde bildet nederst i høyre hjørne. For de som er svaksynte kan også denne nås via tabulatortastene.

Sikker innlevering av post

eDialog - lenke til sikker innlevering av post finner du her: Send brev og dokumenter via sikker kanal.

Sikker innsending til barnevernstjenesten

Melde inn bekymringsmelding her

Sikker innsending av annen informasjon til barnevernstjenesten her

Les mer om eDialog her

eDialog - sikker innlevering av post til Sarpsborg kommune

Epost kan være en usikker kanal for sensitiv post. Det kan også være en omvei for post som skal inn i kommunens arkivsystem. Ved å ta i bruk eDialog åpner vi for sikker, rask og effektiv håndtering av post inn til Sarpsborg kommune.

Du kan bruke eDialog hvis du skal:

• Sende dokumenter til saksbehandling eller journalføring.
• Sende sensitiv post med konfidensielle opplysninger.
• Sende dokumenter til eksisterende sak.

Du trenger ikke bruke eDialog hvis:

• Kommunen har eget elektronisk skjema til formålet. Søknadskjema finnes på sidene til de ulike tjenestene.
• Du har generelle henvendelser eller spørsmål om kommunale tjenester. Da kan du ta kontakt på chat, telefon, eller sende epost til postmottak@sarpsborg.com

Hvordan mottar vi post du sender inn med eDialog?

• Sarpsborg kommunes arkivarer mottar din innsending og videreformidler til rett person/saksbehandler samme dag eller neste dag. Svar sendes til din elektroniske postboks. (Altinn, Digipost el. eBoks)

Slik fyller du ut skjemaedialog

• Velg om du er privatperson/innbygger (fødselsnummer) eller om du representerer en virksomhet (organisasjonsnummer).
• Obligatoriske felt er merket med *.
• Gi en god beskrivelse av forsendelsen din. Kommentarfeltet legges inn som et eget vedlegg til forsendelsen din.
• Er Sarpsborg kommunes saksnummer kjent, vennligst skriv dette i feltet «tittel» sammen med tittel på innsending. Eksempel: «2015/158 – Revidert sikringsplan»
• Husk å laste opp relevante vedlegg. NB: godkjente filformat er kun pdf.
• Klikk på «send forsendelse» Du vil motta en kvittering på mail. 

Forsendelse av dokumenter som er «Unntatt offentlighet»

• Tjenesten er godt egnet til å sende inn dokumenter merket «unntatt offentlighet». Kanalen er kryptert og avsender autentisert. NB: Husk å merke tittelfeltet med «UO» i tillegg til sakstittel.

eDialog kan også brukes til å svare på brev fra kommunen

• Eksempel: Vi sender deg brev der vi ber om svar fra deg. Du får varsling på epost/tlf og kan åpne det i din valgte elektroniske postboks (Om det er Altinn, Digipost eller e-Boks). I brevet finner du lenke til eDialog skjemaet. "Svar på denne forsendelsen". Du logger inn og sender svaret til oss. Svaret går direkte til saksbehandler i vårt system. På denne måten håndteres både utgående post, og svar fullelektronisk i vårt sak/arkiv system. 

Vi oppfordrer privatpersoner og næringsliv til å ta i bruk eDialog. Det er flere fordeler:

• Det er en sikker kanal for å sende oss post. Dataene blir overført kryptert.
• Det gir en sikker identifikasjon av avsender
• Vi mottar posten din raskere. Dokumentene blir sendt elektronisk og mottatt direkte i vårt system. Saksbehandler mottar posten samme dag eller neste dag.

E-post

• postmottak@sarpsborg.com: Ordinær post og saksbehandling. Postmottaket er betjent av arkivarer som fordeler post til riktig mottaker og journalfører det som skal saksbehandles.
• servicetorget@sarpsborg.com: Generelle spørsmål om kommunale tjenester.
• utlysning@sarpsborg.com: Ved spørsmål om hvordan du fyller ut jobbsøknader.

Dette må du huske på når du sender post til kommunen

All post til og fra kommunen er offentlig med mindre den inneholder taushetsbelagt informasjon. Hvis din henvendelse blir saksbehandlet, registreres den i kommunens arkiv- og saksbehandlingssystem. Det vil gå tre virkedager fra dokumentene er journalført til de publiseres i kommunens postlister. Det betyr at du kan finne ditt brev omtalt, sitert eller gjengitt i sin helhet i avisen og/eller nyhetene.

Telefon

Telefonnummeret til Sarpsborg kommune er 69 10 80 00

Lurer du på når vi åpner eller stenger, se åpningstider.

Vakttelefoner

• Legevakt: 116117
• Veterinærvakt: 482 80 149
• Barnevern: 911 17 140
• Vann og avløp: 69 10 80 00 (Tastevalg 2)
• Vei, park, kommunale bygg og plasser: 69 10 80 00 (Tastevalg 3)
• Vegtrafikksentralen: 175 (gjelder E6, riksveier og fylkesveier).
• Krisesenteret 69 10 87 00

Finn ansatte

Her finner du kontaktinformasjon til ulike virksomheter i kommunen.

Vet du navnet på den du skal kontakte? Se ansattoversikt.

Adresser

Sarpsborg rådhus og kommunen generelt

• Besøksadresse: Glengsgata 38, 1706 Sarpsborg
• Postadresse: Postboks 237, 1702 Sarpsborg
• Fakturaadresse: Postboks 505, 1703 Sarpsborg
• Organisasjonsnummer: 938 801 363

Sarpsborg brann- og feievesen

Mikael Lunds gate 3, 1707 Sarpsborg (tlf: 69 10 80 00. Nødanrop: 110)
Postadresse: Postboks 237, 1702 Sarpsborg

NAV Sarpsborg

Kirkegata 26 (tlf. 55 55 33 33)

Politikere

Se kontaktopplysninger for medlemmer av bystyret her.