Ny pasient og bruker av hjemmetjenester

På denne siden finner du informasjon til deg som vurderer å søke om hjemmetjenester eller har akkurat blitt pasient eller bruker.

Sarpsborg kommune og hjemmetjenesten jobber for at innbyggerne skal bo og mestre hverdagene i eget hjem så lenge som mulig.

Derfor ønsker vi at du kontakter oss når du føler at du ikke lengre kan mestre din hverdag. Vi har mange tiltak som vi kan vurdere og sette inn i ditt hjem, slik at du mestrer hverdagen bedre. 

Skal du søke helsetjenester?
Beskriv din situasjon og søk her.

Les om våre hjelpetilbud her.

Se kontaktinfo til hjemmetjenestene her.

Forventninger

Dette kan du forvente av oss:

• Vi bruker arbeidsantrekk og har synlig legitimasjon
• Vi har taushetsplikt
• Vi ringer deg om vi kommer 1 time før eller etter avtalt tidspunkt
• Vi har ansatte med ulik etnisk bakgrunn og kjønn
• Du får en primærkontakt som er din kontaktperson, men du kan ikke velge hvem du skal få
• Vi tar deg med på råd ved endring av tjenesten
• Vi gir opplæring, oppfølging og står for drift av velferdsteknologiske hjelpemidler tildelt av kommunen.Vi er ikke ansvarlig for drift, bruk eller opplæring av hjelpemidler du har skaffet selv

Dette forventer vi av deg:

• Det er et vilkår for tjenesten at hjemmet blir tilrettelagt med hjelpemidler, dersom det er behov for det
• Du gir beskjed hvis du ikke er hjemme til avtalt tidspunkt
• Du utfører de aktivitetene du klarer selv
• Du er villig til at det skiftes til elektronisk lås i inngangsdøren din
• Du lufter godt dersom du røyker inne, og vi ønsker at du ikke røyker den siste timen før vi kommer
• Dyr holdes i bånd eller er innelukket i andre rom
• Du har mikrobølgeovn hvis du trenger hjelp til eller skal trene på oppvarming av mat
• Du har tørkepapir, avfallsposer og håndsåpe med pumpe
• Du har rene håndklær og kluter hvis du skal ha hjelp til personlig hygiene
• Du har synlig navn, nummer på huset og opplyst inngang
• Du bruker trygghetsalarmen kun ved akutt behov for helsehjelp

Priser